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Mantenha-se atualizado com as ultima informações sobre a rede da Delta Telecom.

Incidentes anteriores

2 de fevereiro de 2022

FREI INOCÊNCIO FREI INOCENCIO

Rede de frei Inocêncio se encontra indisponível. Já sendo tratado no local. Equipe informa previsão de 21:30 para o retorno.

  • Conforme tratativas já realizadas no local. A mesma segue online e operando normalmente novamente,

    • DSLAMS PAULO VI DSLAM SAFIRA

    DSLAM Safira se encontra fora. Possível energia no local. Caso confirmado que não, será encaminhado técnico para estar validando ocorrido

  • DSLAM SAFIRA online e operando normalmente novamente.

    • 1 de fevereiro de 2022

    EUROPA OLT EUROPA - PON 0

    PON 0 DA OLT EUROPA estão off-line, Feito contato com alguns clientes afim de verificar , porem sem êxito, no aguardo.

  • Pon online e operando normalmente novamente.

    • 31 de janeiro de 2022

    TROPICAL OLT TROPICAL

    PON 13 Do tropical se encontra fora, será encaminhado para estar verificando.

  • Pon 13 da OLT Tropical Operante novamente.

  • Região INDUSTRIAL SÃO LUIZ, realizado contato com 2 clientes onde os mesmos validam haver energia, será encaminhado á equipe para estar tratando.

    • BOA VISTA T42

    Clientes de rádio da T42, região Palmeiras, Ibirite se encontram fora, devido á uma troca de poste que está sendo efetuada para cemig, sem previsões até o momento, equipe no local.

  • Toda T42 Online novamente, tudo normalizado no local.

  • Resta apenas 2 Ap, T45_1 e T45_2 Fora, restante e maioria reestabelecido.

    • 30 de janeiro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    29 de janeiro de 2022

    CITROLÂNDIA OLT-CITROLANDIA

    PON 10 e 9 DA OLT CITROLODANDIA estão offiline, estamos investigando o ocorrido. Afetando a região do Parque Ipiranga

    Falar para o cliente: Estamos com falhas no equipamento que atende o local, a equipe esta verificando o ocorrido.

  • Conforme todas Pons online novamente, normalizado completamente.

  • Manutenção finalizada, Pon 10 online novamente e operando, apenas está fora a 9, devido á falta de energia em uma parte ainda. No entanto tudo ok e navegando aos que foram afetados devido de fato ao rompimento.

  • Houve um acidente na rodovia do parque Ipiranga, um carro bateu no poste e deixou a região sem luz.

    Falar ao cliente: Ocorreu um acidente na rodovia do parque Ipiranga, um carro bateu no poste e derrubou ele a CEMIG interditou o local para fazer reparos.

    • TIMBIRAS ROYAL 1 E 2

    COND ROYAL 1 E 2, se encontram fora, tentativas de contato para validar energia sem sucesso, estaremos encaminhando para equipe estar tratando.

  • Conforme técnico Everton no local e realizado acesso remoto, Tudo online novamente normalmente.

  • Técnico Deiverson esteve no local e informa estar tudo ok fisicamente, assim como cliente também informa haver energia. Realizado contato com Implantar e a mesma também informa estar o link tudo ok para eles... Segue fora e sendo tratado.

    • 28 de janeiro de 2022

    BOA VISTA OLT BOA VISTA - PON 2

    Boa tarde a Pon 2 da OLT - BOA VISTA está off-line. Que a alimenta o Condomínio Macapá Vita. Estaremos validando com os clientes em horário comercial se de fato há energia no local. Se algum cliente ligar avisar o NOC por gentileza.

    Falar para o cliente: Estamos com falhas no equipamento que atende o local, a equipe esta verificando o ocorrido.

  • Pon Operante novamente.

    • 27 de janeiro de 2022

    DSLAMS MS FONTANA DE MERIDE

    DSLAM FONTANA DE MERIDE se encontra indisponível, técnico já encaminhado ao local.

  • FONTANA DE MERIDE ONLINE NORMALMENTE NOVAMENTE.

    • TRÊS BARRAS TRES BARRAS

    OLT TRES BARRAS off-line. Possivelmente se trata de um rompimento. Encaminhado a equipe técnica para estar verificando.

    Falar ao cliente: Estamos com um possível rompimento de fibra que infelizmente afetou a região do bairro TRES BARRAS, nossa equipe já deslocou ao local para verificar o ocorrido.

  • Conforme técnico esteve no local, feito a manutenção e TRES BARRAS segue online novamente e operando normalmente.

    • TUPI VARIAS PONS REFERENTE A OLT TUPI - PONS 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13 e 14.

    Boa tarde as Pons 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13 e 14. OLT - TUPI está off-line. Que a alimenta parte do Bairro Jrd. Guanabara, Jrd. Felicidade, Bairro Floramar, Solimões. Ocorreu um possível rompimento no local. Ja encaminhamos aos responsaveis, mas não foi passado previsão de retorno.

    Falar para o cliente: Estamos com falhas no equipamento que atende o local, a equipe esta verificando o ocorrido.

  • Pons Operacional novamente.

  • Repassado previsão de 2 horas para normalização do mesmo.

  • Equipe no momento Lançando cabo , previsão de 3 horas.

    • 26 de janeiro de 2022

    BOA VISTA T3 PSM e Derivados

    Clientes de rádio, que saiem da T3 , sendo elas, T50, T67, T79, T5. Região petrovale. Abrir O.S pois serão migrados para EGR net, que tem fibra lá, serão poucos..

  • .

  • Clientes de rádio, que saiem da T3 T5, sendo elas,. Abrir O.S pois serão migrados para fibra PSM. T50, T67, T79,. Região petrovale para EGR net, que tem fibra lá, serão poucos..

    • TUPI OLT TUPI - PONS 13 e 14

    Boa tarde a Pon 13 e 14 OLT - TUPI está off-line. Que a alimenta parte do Bairro Jrd. Guanabara, e parte do bairro Floramar. Ocorreu um possível acidente no local. Não foi passado previsão de retorno.

    Falar para o cliente: Estamos com falhas no equipamento que atende o local, a equipe esta verificando o ocorrido.

  • Pons Normalizadas.

    • FREI INOCÊNCIO FREI INOCENCIO

    Estamos com a cidade de Frei Inocêncio offline, devido a um problema no link que chega na cidade. Segundo os responsáveis, Se trata de um possível rompimento entre Governador Valadares e Matias Lobato, os mesmos já acionaram as equipes para verificar.

    Falar ao cliente: Estamos com um possível rompimento de fibra que infelizmente afetou a cidade, a equipe responsável já deslocou ao local para verificar o ocorrido.

  • Conforme manutenção realizada. Circuito segue operando normalmente novamente.