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Incidentes anteriores

20 de janeiro de 2022

DSLAMS MS DSLAM BEATRIZ

DSLAM BEATRIZ se encontra offline. Falar ao cliente: Estamos com um possível rompimento que infelizmente afetou o equipamento que está no condomínio, nossa equipe já deslocou ao local para verificar o ocorrido.

  • DSLAM BEATRIZ Online novamente, Fonte queimada e foi trocada.

    • DSLAMS MS Dslam F. de Airolo.

    Estamos com o Dslam F. de Airolo Offline. Feito varias tentativas de contato com algum cliente do condominio porem sem êxito.

  • Dslam Normalizado

    • BOA VISTA OLT BOA VISTA

    OLT BOA VISTA pon 2 offline afetando o CONDOMÍNIO MACAPÁ VITA.

    Falar ao cliente: Estamos com um possível rompimento de fibra que infelizmente afetou o condomínio, nossa equipe já deslocou ao local para verificar o ocorrido.

  • Operacional

  • Conforme realizado o manutenção da mesma hoje, segue no momento atual de 7 clientes, 3 online e 4 offline.

    Estar deslocando técnico para verificar fisicamente para os clientes que ligarem.

    • 19 de janeiro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    18 de janeiro de 2022

    TIMBIRAS TIMBIRAS PON 2

    Boa tarde a pon 2 OLT - TIMBIRAS está offline. Que a alimenta o COND. PARQUE TIMBIRAS. Não foi passado previsão de retorno.

    Falar para o cliente: Estamos com falhas no equipamento que atende o local, a equipe esta verificando o ocorrido.

  • Pon 2 da OLT normalizada.

    • 17 de janeiro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    16 de janeiro de 2022

    Nenhum incidente reportado

    15 de janeiro de 2022

    ALTEROSA DSLAM ARVOREDO

    DSLAM ARVOREDO Se encontra offline, ainda investigando e tentando contato para validar energia, até o momento sem sucesso. Caso validado estaremos encaminhando técnico ao local. Sem previsão no momento

  • DSLAM ARVOREDO Online normalmente novamente e operando. Possível queda de energia na região, No momento segue tudo online.

    • RIACHO OLT RIACHO - PON 9

    PON 9 - OLT RIACHIO está off-line, foi encaminhado ao local os responsável para a verificação. Afetou os seguintes bairros: RIACHO DAS PEDRAS

    Falar ao cliente: Estamos com um possível rompimento de fibra que infelizmente afetou a região, nossa equipe já deslocou ao local para verificar o ocorrido.

  • PON Normalizada, Possivel queda de energia.

    • 14 de janeiro de 2022

    NACIONAL PON 1 - OLT NACIONAL (IDNET

    PON 1 OLT-NACIONAL (IDNET) está off-line, foi encaminhado ao local os responsável para a verificação. Afetou os seguintes bairros: COND. CONQUISTA VEREDAS.

    Falar ao cliente: Estamos com um possivel rompimento de fibra que infelizmente afetou a região, nossa equipe já deslocou ao local para verificar o ocorrido.

  • Pon 1 Online, Energia de fato.

  • Se trata de uma manutenção pela Cemig afetando a regiao, e o condominio. Previsão de normalização 15Hrs.

    • 13 de janeiro de 2022

    CABRAL OLT CABRAL

    OLT CABRAL se encontra Offline, até o momento sem previsão, no entanto estaremos encaminhando técnico ao local após cliente validar não ser energia.

  • Possível energia no local, tudo operando normalmente novamente.