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Incidentes anteriores

9 de dezembro de 2021

CITROLÂNDIA Parque Ipiranga

Tecnicos ainda no local verificando o porque da indisponibilidade das PONS, uma vez que ja tinha normalizado.

  • Pons Operante novamente, Fibra havia quebrado por atenuação.

    • CITROLÂNDIA Manutenção Corretiva: Parque Ipiranga

    Neste momento está ocorrendo uma manutenção pelo Tec. Everton, Deiverson, na rota do Citrolandia <> São João que afetou as Pons 9 e 10 (Parque Ipiranga). Motivo: Manutenção Corretiva.

  • Manutenção Finalizada.

  • Passado pelo nosso técnico o prazo de Aproximadamente 1Hr para normalização.

    • 8 de dezembro de 2021

    VISTA DO SOL DSLAM GRANADA - LINKIS

    DSLAM GRANADA se encontra totalmente fora, ainda investigando real motivo.

  • Técnico Deiverson esteve no local. DSLAM Normalizado. Tudo operando normalmente novamente.

  • Técnico Deiverson se encaminhando ao local.

    • 7 de dezembro de 2021

    Nenhum incidente reportado

    6 de dezembro de 2021

    TROPICAL OLT- TROPICAL

    Uma falha está causando a queda de todos os clientes da região do tropical, os cliente estarão sem conexão, mas não terão luz de LOS. Ainda sem previsão.

  • Rompimento normalizado. Pons Operante novamente, Segundo o Tec. Éverton.

  • Conforme Everton esteve no local, manutenção realizada, se encontra OLT novamente. No entanto permanece algumas PON da OLT TROPICAL fora , sendo elas 15, 7 , 6 e 4.

  • Este rompimento afeta também Petrolândia, sapucaia 1,2 e 3, Industrial São Luiz, São Luiz, Granja Verde, Jardim Primavera Um, Nascentes Imperiais e Capelinha. Ainda sendo tratado.

    • SARZEDO OLT SARZEDO - FIBRAXX

    PON 8 DA OLT SARZEDO SE ENCONTRA OFFLINE, AINDA VERIFICANDO O MOTIVO.

  • PON Online novamente, possível queda de energia na região, visto que o problema não foi validado. No entanto operando normalmente novamente.

    • BIASCAS FONTADE DE MERIDE

    Fontada de Meride Se encontra indisponível. Verificando ainda o real motivo.

  • Fonte foi queimada, conforme Deiverson esteve no local e realizou a troca da mesma, segue operando normalmente novamente.

    • 5 de dezembro de 2021

    Nenhum incidente reportado

    4 de dezembro de 2021

    SÃO JOÃO PON 15 e 9 - OLT SAO JOÃO - PARQUE DAS INDUSTRIAS

    Manutenção emergencial sendo realizada pelo Everton , Duração máxima de 20 minutos segundo o mesmo, podendo se estender á mais, caso algum ocorrido inesperado.

  • Conforme Everton acaba de relatar, ás 14:23 Finalizado a manutenção. Estando assim normalizado Ambas Pon do são joão que afetou o parque das industrias.

    • JACINTO OLT JACINTO - ATOPNET

    Se encontra offline a PON 1 da OLT, investigando real motivo ainda.

  • Pon online e operando normalmente novamente.

  • Tentativas de contato com clientes até o momento sem sucesso. No entanto permanece sem quaisquer reclamações dos clientes até o momento...

  • Informado pela Atendente Aline, não haver reclamação alguma de clientes até o momento. A mesma pode se tratar de uma queda de energia na região. No entanto sem afirmação até o momento.

    • 3 de dezembro de 2021

    TROPICAL OLT TROPICAL

    Se encontra off-line a PON 4 Da OLT. Investigando ainda o real motivo.

  • Energia reestabelecida no local.

    • TROPICAL OLT TROPICAL - PON 7 E 6

    Se encontram offline as Pon 7 e 6. Investigando o real motivo ainda.

  • Possível falta de energia no local, contato com clientes sem sucesso. No entanto retornado e operando normalmente novamente!

    • 2 de dezembro de 2021

    MUCURI OLT MUCURI OFFLINE - FIBRANET

    OLT MUCURI se encontra indisponível. Ainda verificando o ocorrido.

  • OLT MUCURI Online novamente.

    • TROPICAL BOSQUE DA RIBEIRA

    BOSQUE DA RIBEIRA Se encontra offline, investigando o ocorrido ainda. Realizado contatos com clientes e os mesmos informam se tratar de uma manutenção da Cemig, com previsão de até 15h de hoje.

  • Bosque da ribeira se encontra operando normalmente novamente.